Pokud spouštíte placené reklamy na Facebooku a Instagramu, dříve nebo later bude někdo jiný potřebovat přístup k vašemu reklamnímu účtu. Možná to je agentura spravující vaše kampaně, freelancer pomáhající s kreativou nebo člen týmu přebírající správu. Sdílení přístupu k reklamnímu účtu se liší od sdílení přístupu ke stránce a vyžaduje vlastní postup.
Přesný způsob, jak bezpečně udělit přístup k reklamnímu účtu přes Meta Business Manager.
Proč je přístup k reklamnímu účtu jiný
Vaše Facebook stránka a váš Facebook reklamní účet jsou v systému Meta dvě oddělené věci. Udělení přístupu ke stránce automaticky nedává přístup k reklamnímu účtu. Každý typ přístupu je třeba udělit samostatně.
Toto oddělení je ve skutečnosti užitečné. Znamená to, že různí lidé mohou spravovat různé části vašeho marketingu. Váš správce obsahu může mít přístup ke stránce bez možnosti sahat do reklamního rozpočtu. Váš specialista na placená média může mít přístup k reklamnímu účtu bez možnosti přispívat organický obsah.
Pochopení tohoto rozdílu zabrání běžné chybě – udělování plného přístupu ke všemu všem.
Než začnete
Než udělíte přístup k reklamnímu účtu, potřebujete mít připraveno několik věcí.
Účet Meta Business Manager. Pokud ho nemáte, vytvořte ho na business.facebook.com.
Váš reklamní účet přidaný do Business Manageru. To se děje automaticky při vytvoření nového reklamního účtu přes Business Manager, ale existující účty může být třeba přidat ručně.
E-mailová adresa osoby, které chcete udělit přístup.
Pochopení toho, jaká role je pro ni vhodná.
Krok 1: Otevřete Business Manager
Přihlaste se na business.facebook.com. Měli byste vidět svůj přehled Business Manageru s odkazy na stránky, reklamní účty a další prostředky.
Klikněte na ikonu nastavení nebo přejděte do Nastavení firmy.
Krok 2: Přejděte na reklamní účty
V levém menu v části Účty klikněte na Reklamní účty. Zobrazí se seznam všech reklamních účtů připojených k vašemu Business Manageru.
Pokud váš reklamní účet není v seznamu, klikněte na Přidat a postupujte podle pokynů k jeho přidání. Budete potřebovat ID reklamního účtu, které najdete v přehledu Správce reklam.
Klikněte na konkrétní reklamní účet, který chcete sdílet.
Krok 3: Přidejte lidi k reklamnímu účtu
S vybraným reklamním účtem uvidíte záložky pro podrobnosti reklamního účtu, role reklamního účtu a lidi. Klikněte na Přidat lidi nebo záložku Lidé.
Zadejte e-mailovou adresu osoby, které chcete udělit přístup. Musí být buď již ve vašem Business Manageru jako uživatel, nebo bude přidána v tomto kroku.
Pokud daná osoba ještě není ve vašem Business Manageru, budete vyzváni k jejímu přidání jako uživatele a poté k přiřazení k reklamnímu účtu. Postupujte podle pokynů.
Krok 4: Zvolte správnou roli
Meta nabízí tři hlavní role pro přístup k reklamnímu účtu, každá s různými oprávněními.
Správce reklamního účtu má plnou kontrolu. Může spravovat kampaně, utrácet peníze, měnit fakturační údaje, přidávat nebo odebírat ostatní uživatele a zobrazovat veškeré reporty. Tuto úroveň by měly mít pouze důvěryhodné agentury nebo seniorní členové týmu.
Inzerent reklamního účtu může vytvářet a upravovat kampaně, spravovat reklamy a zobrazovat reporty, ale nemůže měnit fakturační informace ani přidávat ostatní uživatele. To je správná úroveň pro většinu agentur a freelancerů.
Analytik reklamního účtu může zobrazovat kampaně a reporty, ale nemůže provádět změny. Vhodné pro lidi, kteří potřebují data pro reportingové účely, ale aktivně kampaně nespravují.
Pro většinu agenturních vztahů je přístup Inzerenta správnou volbou. Dává jim to, co potřebují ke spravování kampaní, aniž by zpřístupnilo fakturaci nebo správu uživatelů.
Krok 5: Potvrďte a odešlete pozvánku
Zkontrolujte roli a klikněte na Potvrdit nebo Uložit. Osoba obdrží oznámení a e-mail o novém přístupu.
Přístup bude muset přijmout přes Business Manager. Po přijetí může začít spravovat váš reklamní účet na úrovni, kterou jste udělili.
Nastavení fakturace samostatně
Fakturační informace zůstávají u vás, ne u agentury. Osoba s přístupem Inzerenta může utrácet peníze z vašeho účtu, ale nemůže měnit způsob platby ani přidávat nové platební metody.
Před udělením přístupu se ujistěte, že je fakturace správně nastavena. Přejděte do nastavení reklamního účtu v Business Manageru a ověřte způsob platby, fakturační práh a limity útrat.
Na samotném reklamním účtu můžete také nastavit limit útrat, který omezuje, kolik může být za dané období účtováno na váš způsob platby. To je užitečné bezpečnostní opatření při práci s novými agenturami.
Pochopení struktury reklamního účtu
Pokud vaše restaurace provozuje reklamy na více místech nebo značkách, může mít více reklamních účtů. Každý je třeba udělit samostatně.
Můžete také vytvořit podřízené reklamní účty nebo spolupracovat s agenturami, které spouštějí reklamy z jejich vlastních účtů vaším jménem. Tyto složitější nastavení jsou obvykle potřeba jen pro větší provozovny. Pro většinu restaurací stačí jeden reklamní účet.
Sledování aktivity
Business Manager zaznamenává aktivitu na vašich reklamních účtech. Vidíte, kdo vytvářel kampaně, kdo prováděl úpravy a kdy ke změnám došlo. Tento auditní záznam je užitečný pro pochopení, co se s vašimi reklamami děje, a ověření, že přístup je používán vhodně.
Aktivitu reklamního účtu pravidelně kontrolujte. Pokud zaznamenáte neobvyklé výdaje nebo kampaně, které jste neschválili, okamžitě to řešte.
Nastavení limitů útrat
Abyste se chránili při udělování přístupu k reklamnímu účtu, zvažte nastavení limitu útrat na účtu. To omezuje celkovou částku, která může být utracena v daném období.
V nastavení reklamního účtu vyhledejte možnosti limitů útrat. Nastavte rozumný limit odpovídající plánovanému měsíčnímu rozpočtu. Pokud se agentura pokusí jej překročit, bude zablokována, dokud neschválíte více útrat.
To je jedno z nejužitečnějších dostupných ochranných opatření při práci s novými agenturami, jejichž práci jste ještě neověřili.
Odebrání přístupu
Když váš vztah s agenturou skončí, okamžitě odeberte jejich přístup.
Přejděte do Nastavení firmy v Business Manageru. Přejděte na reklamní účet, ke kterému měli přístup. Klikněte na Lidé a najděte je v seznamu. Klikněte na Odebrat.
Jejich přístup je zrušen okamžitě. Nemohou dále vytvářet kampaně, provádět změny ani zobrazovat vaše data.
Nezapomeňte je odebrat i z dalších prostředků, ke kterým měli přístup, jako je Facebook stránka, Instagram účet nebo jiné reklamní účty.
Časté chyby
Při prvním správě přístupu k reklamnímu účtu se u majitelů restaurací objevuje několik chyb.
Udělení správcovského přístupu místo inzerentského. To zbytečně zpřístupňuje fakturaci a správu uživatelů.
Zapomenutí na odebrání přístupu při ukončení spolupráce s agenturou. Starý přístup je bezpečnostní riziko.
Nenastavení limitů útrat. To vás vystavuje, pokud agentura dělá chyby nebo jedná špatně.
Sdílení přihlašovacích údajů místo použití přístupu na základě rolí. To vytváří všechny bezpečnostní problémy, které má správný přístup řešit.
Neověření správnosti fakturace před udělením přístupu. Vždy byste měli přesně vědět, jak jsou účtovány vaše reklamní výdaje, než kdokoli jiný může vytvářet kampaně.
Co agentury skutečně potřebují
Většina agentur provozujících reklamy pro restaurace potřebuje následující přístupy.
Roli Inzerenta na vašem reklamním účtu – k vytváření a správě kampaní.
Roli Editora nebo Tvůrce obsahu na vaší Facebook stránce a Instagram účtu – k využívání existujících příspěvků a vytváření nového reklamního kreativu.
Přístup ke čtení vašeho pixelu nebo analytiky, pokud sledujete konverze.
Správcovský přístup, přístup k nastavení firmy ani přístup k fakturačním informacím obvykle nepotřebují. Udržujte to omezené.
Otázka pixelu
Pokud používáte Meta Pixel pro sledování konverzí, může být třeba udělit k němu přístup samostatně. Pixel je spravován v sekci Správce událostí v Business Manageru.
Přejděte do Správce událostí, vyberte svůj pixel a přidejte agenturu jako uživatele. Použije se stejný postup přiřazení rolí. Většina agentur potřebuje pouze přístup ke čtení nebo standardní přístup pro zobrazení a použití pixelu k cílení.
Dokumentace a komunikace
Při udělování přístupu si uchovávejte záznamy o tom, kdo má přístup k čemu. Jednoduchá tabulka se jménem každé osoby, jejich rolí a datem udělení přístupu usnadní přehled a aktualizaci.
Komunikujte také jasně o očekáváních. Co by měla agentura s přístupem dělat? Čeho se nemá dotýkat? Kdy se má ptát před provedením změn? Jasná komunikace zabraňuje nedorozuměním.
Dlouhodobý pohled
Správná správa přístupu k reklamnímu účtu je součástí profesionálního provozování placené marketingové operace. Chrání váš rozpočet, vaše data a vztahy s agenturami a partnery.
Věnujte čas tomu, abyste to nastavili správně napoprvé, a ušetříte hodiny frustrace a potenciální bezpečnostní problémy later. Když se postup stane rutinou, zapojení nových partnerů trvá minuty, místo aby pokaždé vytvářelo nová rizika.