Tlačítko Objednat jídlo (nebo Rezervovat stůl) přímo na Facebook stránce restaurace je přímá cesta mezi zákazníkem a vaší objednávkovou nebo rezervační stránkou — bez nutnosti hledat web nebo telefonovat. Facebook tuto funkci nabízí jako součást akčního tlačítka stránky a propojení s rozvozkovou platformou nebo rezervačním systémem trvá jen několik minut.
Pro restaurace nabízející rozvoz jídla nebo online rezervace je toto tlačítko jedním z nejhodnotnějších nastavení, které lze pro Facebook stránku udělat — a přesto ho velká část restaurací nevyužívá.
Proč na tom záleží
Zákazníci, kteří navštíví Facebook stránku restaurace, jsou ochotni objednat nebo rezervovat — stačí jim usnadnit cestu. Každý krok navíc (přejít na web, najít sekci objednávky, vyplnit formulář) snižuje počet dokončených konverzí. Tlačítko přímo na stránce odstraňuje tuto bariéru.
Navíc je tlačítko viditelné na první pohled — zobrazuje se v horní části profilu stránky pod fotografií a názvem restaurace. Je to jedna z prvních věcí, které zákazník uvidí.
Co budete potřebovat
Facebook stránku restaurace s Admin přístupem. Rozvozovou platformu nebo rezervační systém s přímou URL nebo s integrací pro Facebook. Přihlašovací přístup k dané platformě (pokud je požadována integrace).
Facebook aktuálně podporuje přímou integraci s platformami jako: GrubHub, DoorDash, Uber Eats, Postmates, Delivery.com, EatStreet, Slice a dalšími. V České republice není přímá integrace s Wolt nebo Bolt Food dostupná — pro tyto platformy použijte vlastní URL odkaz.
Postup krok za krokem
Krok 1: Přejděte na Facebook stránku restaurace
Přihlaste se do Facebooku a přejděte na stránku restaurace.
Krok 2: Klikněte na Přidat tlačítko nebo Upravit tlačítko akce
Na stránce klikněte na Přidat tlačítko (pokud žádné tlačítko není) nebo na existující tlačítko → Upravit tlačítko.
Krok 3: Vyberte typ akce
Facebook nabídne různé typy akčních tlačítek. Pro restaurace jsou nejrelevantnější:
Objednat jídlo (Order Food): Přímé propojení s rozvozovou platformou nebo vlastní objednávkovou stránkou.
Zarezervovat (Book Now): Propojení s rezervačním systémem pro rezervace stolů.
Kontaktovat nás: Odkaz na web, e-mail nebo Messenger.
Vyberte Objednat jídlo pro rozvoz nebo Zarezervovat pro rezervace stolů.
Krok 4: Vyberte poskytovatele nebo zadejte vlastní URL
Pokud používáte integrovaného partnera: Vyberte ze seznamu dostupných platforem (Grubhub, DoorDash apod.) a přihlaste se svými přihlašovacími údaji. Facebook propojí tlačítko s vaším profilem na dané platformě.
Pokud používáte Wolt, Bolt Food nebo vlastní systém: Vyberte možnost Vlastní odkaz nebo Webová stránka a zadejte přímou URL vaší objednávkové stránky nebo stránky na Woltu (wolt.com/cs/cze/.../vasarestaurace).
Pro rezervační systémy: TheFork, OpenTable nebo vlastní rezervační systém — zadejte přímou URL na rezervační formulář.
Krok 5: Uložte tlačítko
Klikněte na Uložit nebo Hotovo. Tlačítko se okamžitě zobrazí na stránce restaurace.
Krok 6: Ověřte funkčnost
Přejděte na stránku jako návštěvník (odhlaste se nebo použijte anonymní okno prohlížeče). Klikněte na nové tlačítko a ověřte, že přesměrování vede na správnou objednávkovou nebo rezervační stránku. Otestujte celý tok objednávky nebo rezervace.
Nastavení tlačítka pro více objednávkových platforem
Pokud restaurace používá více rozvozových platforem (například Wolt i Bolt Food), Facebook umožňuje přidat pouze jedno primární akční tlačítko. Řešení:
Přidejte sekci Objednávky do stránky: V Nastavení stránky → Šablony a záložky přidejte záložku Objednávky. Zde lze přidat více platforem s přímými odkazy.
Vytvořte link-in-bio stránku: Pomocí nástroje jako Linktree vytvořte stránku se všemi objednávkovými platformami a přidejte ji jako odkaz na stránce.
Zmíňte všechny platformy v popisu stránky: Přidejte do popisu stránky nebo Informace odkaz na každou dostupnou platformu.
Nastavení sekce Objednávky na Facebook stránce
Pro restaurace nabízející rozvoz lze přidat speciální záložku Objednávky přímo na stránce:
- Přejděte do Nastavení stránky → Šablony a záložky.
- Klikněte na Přidat záložku → Objednávky.
- V záložce Objednávky přidejte dostupné platformy s přímými URL — Wolt, Bolt Food, vlastní objednávkový systém.
Zákazníci pak mohou vybrat svou preferovanou platformu přímo na Facebook stránce restaurace.
Propagace tlačítka Objednat jídlo
Samotné přidání tlačítka nestačí — hosté o něm musí vědět. Přidejte zmínku do příspěvků: „Objednáváte k sobě domů? Klikněte na tlačítko Objednat jídlo přímo na naší stránce." Do Story s fotkou jídla přidejte odkaz na objednávkovou stránku. Při vytváření Facebook reklam přidejte jako výzvu k akci „Objednat jídlo" s odkazem na tlačítko stránky.
Časté problémy a jejich řešení
Tlačítko se na stránce nezobrazuje. Ujistěte se, že jste přihlášeni jako Admin stránky při nastavení tlačítka. Zkuste obnovit stránku po uložení.
Zákazník kliká na tlačítko, ale dostane chybu 404. Zkontrolujte, zda je URL rozvozové nebo rezervační stránky stále platná. Platformy jako Wolt mohou měnit strukturu URL. Aktualizujte odkaz.
Chci změnit typ tlačítka (z Objednat na Rezervovat). Klikněte na existující tlačítko na stránce → Upravit tlačítko → vyberte jiný typ akce.
Zákazníci si stěžují, že tlačítko vede na nesprávnou platformu. Pokud používáte vlastní URL, pravidelně ověřujte, že odkaz funguje. Rozvozové platformy mohou provádět aktualizace, které mění URL strukturu.
Tipy pro více objednávek přes Facebook
Přidejte fotky jídla s odkazem na objednávku. „Tuto pizzu si dnes dopřejete? Objednávejte přes Wolt nebo Bolt Food — odkaz v tlačítku Objednat jídlo na naší stránce."
Nastavte rychlou odpověď v Messengeru. Hosté, kteří kontaktují restauraci přes Facebook Messenger s dotazem na objednávku, by měli dostat automatickou odpověď s odkazem na objednávkovou platformu.
Sledujte konverze. Pokud používáte platformy s analytickými nástroji (Wolt Partner Portal, Bolt Food Partner Portal), sledujte, jak velká část objednávek přichází z Facebooku. Tato data vám pomohou optimalizovat investici do Facebook prezentace.
Často kladené otázky
Je tlačítko Objednat jídlo dostupné na všech Facebook stránkách?
Ano. Akční tlačítka jsou dostupná pro všechny Facebook stránky restaurací. Konkrétní možnosti (jako přímá integrace s Grubhub) mohou být regionálně omezeny.
Může mít stránka více akčních tlačítek?
Facebook umožňuje jedno primární akční tlačítko viditelné přímo pod názvem stránky. Další akce lze přidat jako sekundární tlačítka nebo jako záložky v menu stránky.
Musím platit za tlačítko Objednat jídlo na Facebooku?
Přidání tlačítka je zdarma. Poplatky mohou být účtovány rozvozovými platformami za každou objednávku nebo jako provize. Podmínky závisí na zvolené platformě.